Ist es besser, einen Revenue Manager oder eine Revenue Management-Software zu haben?

1) Es ist klar, dass Sie, wenn Sie das Beste aus Ihrem Hotel herausholen und Ihren Umsatz steigern möchten, irgendeine Form von Revenue Management nutzen sollten. Aber was genau zu tun ist, ist vielleicht nicht so einfach. Dieser Artikel führt Sie durch drei Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Einstellung eines hauptamtlichen Revenue Manager (Mensch)

2) Verwendung vollautomatischer Umsatzmanagement-Software (Maschine)

3) Mit einer Kombination aus Mensch und Maschine (beides!)

Aber welche Option ist für Ihr Hotel am besten? Hier sind 5 Dinge, die Sie beachten sollten.

Kosten

Einen Revenue Manager als Vollzeitmitarbeiter einzustellen, ist ein teures Unterfangen. Wenn Ihr Unternehmen mit hohen Umsatz- und Gewinnmargen zu kämpfen hat, kann die Einstellung eines Revenue Manager Ihren anhaltenden Erfolg sichern. Durch eine genauere Analyse der Hoteldaten kann ein Vollzeitmitarbeiter mit den Preisen auf eine Weise spielen, wie es eine Maschine allein nicht könnte. Er kann Änderungen und Anpassungen vornehmen, wann er es für richtig hält, nicht nur basierend auf den vor ihm liegenden Daten, sondern auch auf seiner eigenen persönlichen Erfahrung.

Das ist eine großartige Option, wenn Sie das Geld übrig haben. Wenn Ihr Unternehmen jedoch eher kleiner ist, fließt das zusätzliche Geld, das Sie durch einen Revenue Manager einnimmt, meist nur in die Deckung der Kosten. Das Hotel als Ganzes wird nicht von seiner Arbeit profitieren, und Sie könnten tatsächlich jemanden bezahlen, nur um genau dort zu landen, wo Sie angefangen haben. In diesem Fall ist Revenue Management Software eine profitablere Option. Mit geringeren Gemeinkosten kann Ihr Hotel alle Strategien eines Revenue Managers ohne hohe Kosten umsetzen. Sie können mit den Besten konkurrieren, ohne die schlechtesten zahlen zu müssen.

Größe

Kurz gesagt: Je größer Ihr Hotel, desto komplexer sind Ihre Bedürfnisse. Eine Immobilie mit einer großen Anzahl an Zimmern, mit hoher Fluktuation und einem größeren Publikum erfordert in der Regel umfangreichere und flexiblere Preise.

In einem kleineren Hotel liegt der Fokus Ihrer Umsatzmanagementstrategie hauptsächlich auf Ihrer Kundschaft, den Preisen Ihrer Konkurrenz und Veranstaltungen in der Region. Diese Faktoren sind einfach zu verfolgen, wobei die Ergebnisse relativ einfach zu reagieren sind.

Größere Hotels hingegen haben komplexere Bedürfnisse. Sie müssen möglicherweise interne Veranstaltungen wie Veranstaltungen oder Kongresse sowie eine große Vielfalt an Zimmertypen und ein noch vielfältigeres Gästeportfolio sowie alle Faktoren berücksichtigen, die kleine Hotels berücksichtigen. Wenn man eine größere, vielfältigere Liste von Faktoren berücksichtigen muss, entsteht die Notwendigkeit, dass ihr Umsatzmanagement flexibel und dynamisch ist.

In diesem Sinne würde ein größeres Hotel mit einer größeren Anzahl komplexer Faktoren von einem internen Revenue Manager profitieren. Jemanden, der in einem sich ständig verändernden Umfeld schnell Entscheidungen treffen kann, um dem Hotel insgesamt zugutezukommen. Am anderen Ende des Spektrums benötigen kleinere Hotels mit weniger komplexen Faktoren keine hochbezahlten Fachleute, um das Beste aus ihrem Geschäft herauszuholen.

Marktsegmente

Ganz ähnlich gilt: Je mehr Marktsegmente Sie in Ihrem Hotel betreuen, desto mehr müssen Sie Ihre Preise berücksichtigen. Um ein so breites Publikum anzusprechen, muss ein Hotel in der Lage sein, jeden einzelnen von ihnen zu bepreisen. Der Preis, der für ein Marktsegment richtig ist, muss für ein anderes nicht stimmen, und daher bräuchte es einen hauptamtlichen Revenue Manager, um Preisentscheidungen zu treffen, die den Großteil (wenn nicht die gesamte Kundschaft) zufriedenstellen.

Angenommen, Ihr Hotel bietet eine Mischung aus Gruppenbuchungen, Last-Minute-Geschäftsbuchungen an und es gibt auch ein Musikfestival vor Ort. Ihre Preisgestaltung muss die unterschiedlichen Bedürfnisse all dieser Marktsegmente berücksichtigen und gleichzeitig regelmäßige Anpassungen einhalten.

Alternativ, wenn Ihr Unternehmen auf ein Marktsegment ausgerichtet ist (oder bei einem Push auf mehrere Marktsegmente mit ähnlichen Interessen und Bedürfnissen), können Ihre Einnahmen problemlos durch Software verwaltet werden.

Zeit

Zeit ist in der Hotelbranche immer von größter Bedeutung, und obwohl Sie sicherstellen möchten, dass Sie zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Preis für Ihre Zimmer verlangen, haben Sie möglicherweise nicht die Zeit, sich dem Prozess zu widmen.

Revenue Management kann zeitaufwendig sein, und wenn Sie mit einem kleinen Team arbeiten, das über das gesamte Grundstück verteilt ist, ist es schwer vorstellbar, sich Raum zu finden, um sich hinzusetzen und Ihre Preise zu bewerten. Glücklicherweise kann Revenue Management Software die harte Arbeit für Sie übernehmen. Von der Bewertung der bestmöglichen Preise bis hin zur automatischen Aktualisierung Ihres PMS, Ihrer Website und Ihrer OTAs können Sie sicherstellen, dass Ihre wertvolle Zeit wieder auf der Bühne genutzt wird, um Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Wenn Sie selbst Revenue Manager sind, gibt es immer viel Arbeit zu erledigen, und Software kann, wenn sie gut eingesetzt wird, sowohl Zeit sparen als auch Ihre Pläne konsequenter umsetzen.

Fazit

Es gibt keines für jedes Hotel. Im Allgemeinen sollten Sie bei einem großen Hotel mit komplexen und unterschiedlichen Bedürfnissen einen Revenue Manager in Betracht ziehen. Alternativ profitieren kleinere Hotels mit dem starken Wunsch, an Spitzenniveau zu bestehen, von Revenue Management-Software zu profitieren, die ihnen auf dem Weg zu höheren Umsätzen und damit höheren Gewinnmargen hilft.

Der Einstieg in das Revenue Management kann eine verwirrende und entfremdende Reise sein. Obwohl es einen bestimmten Mitarbeiter für einen etwas Druck verringern kann, kann es für neu im Revenue Management ein teurer Start sein. Typischerweise kann die Nutzung von Software wie RoomPriceGenie für Hotels ohne Revenue Manager den Umsatz um 15–10 % steigern.

Eine Umsatzmanagement-Software wie unsere bietet nicht nur eine vollständige Integration in Ihr aktuelles PMS, sondern auch einen persönlichen, praktischen Service, der Sie durch alle Details begleitet. Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn Sie neu im Geschäft sind – RoomPriceGenie begleitet Sie durch den Prozess und bietet Ihnen unterwegs Tipps und Tricks, um Ihrem Unternehmen den verdienten Umsatz zu ermöglichen.

Aber die beste Option ist: SOWOHL Software als auch Revenue Manager...

Wenn Sie einen Revenue Manager haben, ist eine Möglichkeit, seine Fähigkeiten optimal zu nutzen, Software zu nutzen, die ihm hilft. Hier können Sie relativ günstige Software wie RoomPriceGenie bekommen, um dem Revenue Manager bei der Umsetzung seiner Strategie zu helfen.

Es ist unmöglich, dass ein Mensch so viele Berechnungen wie ein Computer anfertigt. Software kann helfen, indem sie täglich Tausende von Berechnungen durchführt. Gleichzeitig ist die Expertise eines Revenue Managers jedoch sehr wertvoll. Die RoomPriceGenie-Software ist die perfekte Begleitung für einen Revenue Manager. Unsere Software ist transparent darin, warum sie einen Preis angibt, und lässt sich an die meisten Strategien anpassen. Sie ermöglicht es dem Revenue Manager, seine Expertise einzubringen und so ein Traumteam zu schaffen, das den Umsatz noch mehr steigern kann als nur eine Maschine. In Fällen mit einem guten Revenue Manager trägt RoomPriceGenie typischerweise bei etwa 5–7 % zum Umsatz bei.

Wenn Sie mehr über die Vorteile von Revenue Management-Software im Allgemeinen erfahren möchten, werfen Sie einen Blick auf diesen Artikel von Travel Daily Media.

Für weitere Informationen wenden Sie sich an RoomPriceGenie.