Sichere und PSD2-konforme Zahlungsinziehung

You might have heard of Strong Customer Authentication (SCA), a new rule coming into effect on September 14, 2019 in Europe as part of PSD2 regulation.

The new regulations will make it difficult for EU businesses to process card payments unless they have undergone 2-factor authentication by the card holder.

This means simply having the card details alone will no longer be an effective booking guarantee.

Which authentication methods will be available in practice will depend on the technical possibilities of the customer’s bank that issued the card.

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Was ist "Starke Kundenauthentifizierung (SCA)"?

Kartenzahlungen erfordern eine andere Benutzererfahrung, nämlich 3D Secure, um die SCA-Anforderungen zu erfüllen. Eine Authentifizierung mit zwei oder mehr dieser Elemente ist erforderlich:

Etwas, das sie WISSEN, z. B. Passwort oder Sicherheitsfrage

Etwas, das sie BESITZEN, z. B. ein Telefon- oder Hardware-Token

Etwas, das sie SIND, z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung

Was ändert sich bei "Strong Customer Authentication (SCA)"?
Transaktionen, die nicht den neuen Authentifizierungsrichtlinien entsprechen, können von den Banken Ihrer Kunden abgelehnt werden.

Vor- und Nachteile von "Strong Customer Authentication (SCA)"

Obwohl die zusätzliche von SCA geforderte Zwei-Faktor-Authentifizierung dazu führen kann, dass einige Zahler ihre Zahlungen nicht abschließen, sinken nach Abschluss der Zwei-Faktor-Authentifizierung die Wahrscheinlichkeit von Betrug und Rückbuchungen.

Wo und wann ist "Strong Customer Authentication (SCA)" erforderlich

  • Indien führte 2014 eine verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung für Online-Zahlungen ein.
  • Europa setzt ab dem 14. September 2019 die starke Kundenauthentifizierung im Rahmen von PSD2 durch. Die Regel gilt für Buchungen von europäischen Gästen für Unterkünfte in der EU.
  • Australien wird ab 2020 strengere Authentifizierungsanforderungen für Online-Zahlungen durchsetzen.
  • Brasilien, Mexiko und Singapur planen strengere Authentifizierungsanforderungen.

     

Wie sieht es mit anderen Regionen oder Buchungen für Unterkünfte in der EU von Gästen außerhalb der EU aus?

Für Unternehmen in anderen Regionen ändert sich nichts, wenn Gäste außerhalb der EU Unterkünfte in der EU buchen.

Wie hilft Beds24 Unterkunftsbetrieben, diese Regeln einzuhalten?

Unsere Verbindung zu Stripe kann mit oder ohne starke Kundenauthentifizierung genutzt werden. Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Stripe aktivieren, aktiviert sie die 3DS2-Authentifizierung für direkte Buchungen von Ihrer Buchungsseite und für Zahlungsanfragen, die Sie an Gäste senden.

PayPal und Realex übernehmen die erforderlichen Funktionen von ihrer Seite aus.

Viele OTAs, darunter Booking.com und Expedia, erleichtern die Gästezahlungen im Namen der Immobilien (Channel Collect), sodass die Immobilien sich nicht mit SCA auseinandersetzen müssen.

Zahlungsanfragen, die über Beds24 gesendet werden, sind 3DSecure. Wenn Sie eine 3DS-Authentifizierung benötigen, können Sie nach der Buchung über Beds24 eine Zahlungsanfrage an Gäste senden, anstatt bei der Buchung über den OTA eine Karte abzuholen.

Während einige europäische Länder kürzlich eine Verzögerung angekündigt haben, werden die meisten Länder wie geplant fortfahren. Einige Banken könnten trotz der Verzögerung das SCA umsetzen, daher ist es am sichersten, den 14. September 2019 als Startdatum der SCA in Europa zu betrachten.

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