Warum Bewertungen oder ein Gästebuch auf Ihrer Website Buchungen erhöhen können
Wie entscheiden Menschen, was sie kaufen oder welche Dienste sie nutzen?
Für ihre Global Trust in Advertising Survey befragte die renommierte Nielsen Company mehr als 28.000 Internetbefragte in 56 Ländern. Sie stellten fest, dass 92 Prozent der Verbraucher weltweit angeben, erarbeiteten Medien, wie Empfehlungen von Freunden und Familie, vor allem anderen Werbeformen zu vertrauen. Die zweitvertrauenswürdigste Informationsquelle sind Online-Verbraucherbewertungen.
70 % der weltweiten Verbraucher vertrauen Verbrauchermeinungen, die online veröffentlicht werden.
Die Suche nach Orientierung ist der Hauptgrund, warum Rezensionsseiten boomen. Aber Rezensionsseiten sind nicht die einzige Informationsquelle. Laut Lightspeed Research
54 % der Online-Nutzer suchen Bewertungen auf Unternehmenswebsites.
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Warum sollte ein Gast in Ihrer Unterkunft übernachten und nicht in der Nachbarschaft? Wenn er keine persönliche Empfehlung von einem Freund oder Familienmitglied hat, verlässt er sich höchstwahrscheinlich auf Bewertungen, die man im Internet findet. Daher kann das Zeigen dessen, was andere Gäste auf Ihrer Website über Sie gesagt haben, Ihre Online-Buchungen erhöhen.
Ein brandneues Tool zum Versenden personalisierter Umfragen und Anfragen nach Gästebuchkommentaren ist GuestReview. GuestReview bietet eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, eine bestehende oder neue Website mit einem Live-Gästebuch und aktuellen Bewertungen zu verbessern. Es ermöglicht Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu echten Problemen werden. Der Service ermöglicht es Gastgebern, personalisierte Umfragen mit individuellen Fragen zu versenden und ausgewählte Bewertungen und Gästebucheinträge einfach auf ihrer Website zu veröffentlichen.
GuestReview ist jetzt kostenlos zum Testen geöffnet. Sie können GuestReview unverbindlich nutzen und prüfen, ob das Tool für Sie geeignet ist.